Kwaliteit van Onze Producten bij e-trend Computers & IT
E-trend
Bij e-trend Computers & IT hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en willen we volledige transparantie bieden over wat u kunt verwachten bij de aankoop van refurbished hardware. Hier is wat u kunt verwachten met betrekking tot de kwaliteit van onze producten:
Bij e-trend Computers & IT doen we ons best om u hoogwaardige refurbished producten te bieden die zowel technisch als cosmetisch aan uw verwachtingen voldoen. Ons team van experts zorgt ervoor dat elk product grondig wordt geïnspecteerd en gereviseerd voordat het naar u wordt verzonden. U kunt dus met vertrouwen bij ons kopen, wetende dat u een kwaliteitsproduct ontvangt.
Garantie bij e-trend Computers & IT:
- Op al onze producten heeft u recht op de wettelijke garantie zoals bepaald in Europese richtlijnen. Het product moet bij levering in goede staat verkeren en moet gedurende ten minste 12 maanden naar behoren functioneren bij normaal gebruik.
- Als u een product ontvangt dat niet compleet, beschadigd of defect is, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. We staan klaar om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Accustatus
Alle laptops, iPads, telefoons en andere apparaten met een accu worden zorgvuldig getest.
Alleen accu’s met een capaciteit tussen de 80% en 100% worden geaccepteerd en geleverd.
Indien de accucapaciteit lager is, wordt de accu vervangen door een nieuwe.
Accuduur
Hoe lang een accu meegaat, hangt af van het type apparaat, het gebruik en de instellingen.
Gemiddeld ligt de accuduur tussen de 2 en 3 uur bij normaal gebruik.
Met energiebesparende instellingen of licht gebruik kan dit uiteraard langer zijn.
Hieraan kunnen echter geen rechten worden ontleend.
Accugarantie
Omdat wij na verkoop geen controle hebben over hoe een accu wordt gebruikt,
en omdat de prestaties van een accu na verloop van tijd afnemen, bieden wij standaard 1 maand garantie op de accu na levering.
Let op: Deze accugarantie betreft een aanvullende service en doet
geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
5.4 Levertermijn start bij ontvangst alle benodigde gegevens
Artikel 6. Technische eisen
6.1 Verantwoordelijkheid consument bij gebruik buiten Nederland en België
Artikel 7. Garantie en Retour
7a. Garantie
7a.1 12 maanden garantie (of producentgarantie)
7a.2 Herstel binnen 30 dagen na melding
7a.3 Vervanging/crediteren mogelijk
7a.4 Vervangingsrecht bij ernstige gebreken
7a.5 Garantieverlies bij onjuist gebruik
7a.6 Bewijslast consument
7b. Retourrecht
7b.1 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst
7b.2 Voorwaarden:
Product ongebruikt en in originele staat
Complete verpakking met accessoires
Software alleen retour bij intacte verzegeling
7b.3 Uitzonderingen:
Gepersonaliseerde producten
Geopende hygiëneproducten
Digitale content
7b.4 Retourkosten:
Consument betaalt bij niet-defecte producten
Gebruiker betaalt bij defecten/verkeerde levering
7c. Terugbetalingsprocedure
7c.1 Binnen 14 dagen na ontvangst retour
7c.2 Via oorspronkelijke betaalmethode
7c.3 ARN-nummer bij vertraging
7c.4 Geen aansprakelijkheid voor bankvertragingen
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Eigendom blijft bij gebruiker tot volledige betaling
8.2 Meldingplicht bij beslag
8.3 Procedure bij faillissement consument
Artikel 9. Reparaties en Data
9.1 Geen aansprakelijkheid voor dataverlies
9.2 Producten moeten zonder persoonlijke data worden geretourneerd
Artikel 10. Gebreken; klachttermijnen
10.1 Onderzoeksplicht consument bij levering
10.2 Zichtbare gebreken: melden binnen 3 dagen
10.3 Verborgen gebreken: melden binnen 3 dagen na ontdekking
Artikel 11. Prijzen
11.1De weergegeven prijzen van de producten zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. In het geval van margeproducten geldt een btw-tarief van 0%. Dit wordt duidelijk aangegeven voor het afrekenen in het afrekengedeelte van de website, zodat de consument altijd weet welk btw-tarief van toepassing is voor de producten die worden aangeschaft.
11.2 Prijswijzigingen bij gewijzigde omstandigheden
11.3 Kortingen eenmalig
Artikel 12. Betaling
12.1 Betaalwijzen
12.2 Betalingstermijn
12.3 Geen verrekeningsrecht
12.4 Rente bij betalingsachterstand
Artikel 13. Incassokosten
13.1 Percentagekortingen op incassokosten
Artikel 14. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
14.1 Beperkte aansprakelijkheid
14.2 Uitsluiting gevolgschade
14.3 Uitzondering bij opzet/grove schuld
Artikel 15. Verantwoordelijkheid voor Software en Updates
15.1 Keuze en risico software bij consument
15.2 Geen verantwoordelijkheid voor na-levering geïnstalleerde software
15.3 Updates verantwoordelijkheid consument
Artikel 16. Overmacht
16.1 Definitie en gevolgen
16.2 Recht tot gedeeltelijke facturering
Artikel 17. Refurbished-voorwaarden
17.1 Definities
Refurbished producten: Professioneel gereviseerde hardware die technisch en cosmetisch is hersteld tot een als-nieuw staat.